よくあるご質問

見積について

Q1 料金はいくらぐらいかかるの?

A1 料金表をご覧下さい。素材や形状により料金が変わる場合がありますので、詳しい料金は、事前に担当者がお見積りさせていただきます。

Q2 お見積りの後、断ってもいいの?

A2 お見積りも無料ですし、お見積り後断っていただいても全然かまいません。「せっかく見積もりに来ていただいたのに悪い」などと気など使わずにお気軽にお断りください。

Q3 見積りの料金以外に追加料金は発生するの?

A3 お客さまのご希望で、当日追加サービスを依頼されない限り、追加料金は発生いたしません。

Q4 この汚れは取れるの?どこまで汚れが取れるの?

A4 汚れ落ちにつきましては、見積もり時にテストをさせていただき、お客さまにご確認いただいております。場合によっては、完全に除去できない汚れもございますので、テスト時にご確認ください。

Q5 支払い方法は?

A5 サービス終了後、現金でのお支払いをお願いいたしています。詳しくは、見積もり時にご説明いたします。

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サービス全般について

Q1 すぐサービスしてもらえるの?

A1 基本的にはお客さまにサービス内容を確認後、お見積りをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。もしお急ぎの場合は、最初の電話の時に、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。

Q2 どんな人が来るの?

A2研修を受けたプロが、サービスにうかがいます。サービスに用にもよりますが、基本的には2名1組で作業させていただきます。

Q3 留守でもいいの?

A3 そういったご希望であれば、責任を持って作業させていただきます。ただし、サービス前とサービス後のご確認をいただくことになっておりますので、よろしくお願いいたします。

Q4 作業中にその場にいても大丈夫?

A4 サービス内容にもよりますが、作業に支障がともなう場合は、他の部屋への移動をお願いすることもあります。

Q5 サービス前に用意しておくことはあるの?

A5 お見積り時にご説明させていただきますが、貴重品や高価な商品などは、お客さまにあらかじめ移動をお願いすることになります。

Q6 作業中に大きな音はするの?

A6 機械を使ってのクリーニングになりますので、多少音が気になるかもしれません。詳しくは、お見積り時にご確認ください。

Q7 水道や電気は使用する?

A7 作業に必要ですので、事前にお客様にご確認の上、使用させていただいています。また、新築など電気や水道が使えない場合は、他からお借りすることになります。その場合は見積り時にご相談させていただきます。

Q8 車はどこに止めるの?

A8 お客さまからご指定いただいた駐車スペースに駐車させていただいております。お見積り時にご相談させていただきます。

Q9 サービスが終了すれば、すぐ使っても大丈夫?

A9当日の気温や湿度、季節によって異なりますが、乾燥のために約半日ほど使用できません。

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クリーニングについて

ソファークリーニング

Q1 どのような作業をするの?

A1 専門の洗剤でシミ抜きをして、素材にあった洗剤とクリーニング機械で全体をクリーニングします。その後、ソファーに残った洗剤分を除去するための専用機器(スチーム&バキューム機)を使用して、洗剤分・汚水の回収、仕上げを行います。

Q2 持ち帰って洗ってくれるの?

A2 お客さまのお宅でのサービス実施を基本としております。申し訳ありませんが、持ち帰ってのサービスは、お受けしておりません。

Q3 シミは取れるの?

A3 大体は取れますが、古くなったシミについては、繊維を染めてしまっている場合があります。そのようなシミは、完全に取れない場合があります。 別メニューで、染色サービスがございますので、ご相談ください。

Q4 ダニは取れるの?

A4 クリーニングは汚れを除去するもので、ダニの除去を目的としていません。ダニ除去を専門に行っている部門もありますので、ご相談ください。

Q5 革張りのソファーはクリーニングできるの?

A5 基本的にはクリーニングが可能ですが、ヒビが入っているものに関してはお断りしております。

Q6 ペットのニオイは取れるの?

A6素材に染み込んでいるペットの尿を、クリーニングによって取り除くことで、除去できます。しかし、裏側までしみ込んでいる場合には、完全除去は無理です。

カーペットクリーニング

Q1 どのような作業をするの?

A1 専門の薬剤でシミ抜きをして、素材にあった薬剤で全体をクリーニングします。その後、カーペットに残った洗剤分を除去するための専用機器を使用して、すすぎを行います。

Q2 持ち帰って洗ってくれるの?

A2 お客さまのお宅でのサービス実施を基本としております。申し訳ありませんが、持ち帰ってのサービスは、お受けしておりません。

Q3 シミは取れるの?

A3 大体は取れますが、古くなったシミについては、カーペットの繊維を染めてしまっている場合があります。そのようなシミは、完全に取れない場合がありますので、お見積もりのときにテストさせていただきます。

Q4 ペットのニオイは取れるの?

A4 カーペットに染み込んでいるペットの尿を、クリーニングによって取り除くことで、除去できます。しかし、カーペットの裏側までしみ込んでいる場合には、完全除去は無理です。

滑り止め施工 STOP100

Q1 何の素材でも施工できるの?

A1 石材・磁器タイル系に限ります。

Q2 効果はどの位の期間?

A2 場所にもよりますが、約2年間、滑り止め効果があります。

 

トイレコーティング

Q1 効果はどの位の期間?

A1 場所・使用状況にもよりますが、約1年間、コーティング効果があります。


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